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阿里巴巴政委亲身示范如何华丽转身

时间:2018-04-10 12:30 来源:未知 作者:巴巴客

江华丽老师,大学毕业破格进入阿里巴巴,连续9个月稳占Top sales,23岁进入阿里管理层,26岁从业务华丽转身为政委,从淘宝业务转战支付宝,这位传说中的阿里老兵,以实战经验告诉我们,一切你看到的顺利发展都是有准备的。

破格进入阿里

人生没有白走的路,每一步都算数

我完全是机缘巧合之下进入阿里巴巴的,而且是以应届毕业生的身份破格进入了阿里巴巴做业务。

为什么说破格?阿里做业务不招应届毕业生的,业务岗位要求是要两三年销售以及管理经验,但是,我还是进去了,因为我的经历对比其他应届毕业生还比较丰富。

我的业务经验其实是从大学就开始积累了——大学期间,我是学生会的,专门负责去校外拉赞助来赞助我们的校内活动,做的还比较好,比如统一康师傅的赞助等,因为有这些经历,我就大胆地去应聘了,我的履历和经验也让面试官眼前一亮,最后就进了阿里。所以,人生没有白走的路,每一步都算数。

当然,我大学期间也不是全部用在社会实践上,学习上还是比较用功的,虽然我学的是计算机专业,其实我一直喜欢经济,但会经常去听西方经济学跟国际贸易学,经济学方面的知识也积累了不少。

一路打怪升级

“3个月做到top sales,蝉联9个月的top sales”

进了阿里后,我用三个月的时间做到大区的Top sales,我是那种做事情喜欢做到极致的人,进阿里后,我接受了两个月的培训,上岗以后的前三个月,每天晚上不会早于凌晨一点钟下班,两三点也是家常便饭。

做业务这种事情,急不得,要一步一步慢慢来,稳扎稳打,通过三个月的摸索,我自己把阿里业务体系和整个市场都搞清了,第四个月开始正式做业务,从开始正式接触业务,我就一直是Top,连续拿了九个月的top sales,因为业绩突出,我上岗11个月后,就已经晋升了。

在阿里历史上,我是最年轻的的管理层,也是晋升如此之快的员工。现在阿里的很多员工,工作了三四年没有得到晋升也很常见。所以我自己也是很幸运的,也非常感谢当初那么努力的自己!

跌跌撞撞的管理之路

“管理是一门捉摸不透的艺术”

23岁的时候我开始带团队,带了十几个人团队,团队里的人都比我大三四岁,工作经验也比我丰富,我作为一个才刚进阿里不久的新人,要想管理一帮不管年纪还是工龄都比我更有资历的老员工,可想而知有多困难,所以,在这个时候也栽了很多大跟头。

管理和做业务是不一样,管理需要沉淀的,做业务是靠自己去拿结果,而管理是要通过他人之手去帮你拿结果?就像做一个演员和做一个导演是不一样,你可能是一个很优秀的演员,但你不一定是一个优秀的导演,因为导演是需要搭台唱戏的。所以我有了今天这么多的感触,搭平台很重要,目前我自己创业,也是一种平台思维,也是我搭平台,别人唱戏的思维。

我刚开始担任管理的时候是不明白搭场子是怎么回事儿,我虽然名为管理人员,我的工作就是大销售,根本不是在做管理,因为90%的业绩也是我做出来。我好像变成了他们打单的工具,大家觉得我业务能力很强,所有搞不定的客户都交给我,完全没有从业务的角色跳到管理的角色。

毕竟才23岁,太年轻,什么都不懂,那个阶段我一路跌跌撞撞,踩了很多坑。我开业务会议的时候,我讲的都是我如何做业务的专业经验,我跟他们沟通都是填鸭式的把我的经验强推给他们,完全没有管理层的样子,当时有人跟我说,管理要恩威并施,但是我这样一味对他们好,完全没有树立威信,我还记得当年开会最尴尬的是,从geogle过来的一个女孩子,业务能力很强,完全不服我管理,经常会在开会的时候公然挑战我。

类似管理的挫折,我还遇到过很多。所以任何一个成熟优秀的人,一定是经历过一些好或者不好的,然后学会去处理。遇到好的东西会激发你,但是不好的东西也是修炼你自己。基本上是第一年踩了很多坑,前一个季度就天天在帮他们打单,结果最后很悲哀发现90%的业绩都是我做出来的,第二个季度开始反思,开始学做管理。

后来自己慢慢地去做很多调整,经过了一年的磨合期,第二年算是非常顺利了。理顺了以后,后来我就发现,因为那时候在B2B,淘宝跟支付宝还不在一个系统。我就觉得阿里的早期国际站的业务,产品十几年了,还是老样子,对我来说没有什么挑战,就是把一个人带十个人团队再带成一百个人的团队再带成一个五百个人的团队。实际上这种套路跟方法差不多,就是你把以前的基层管理者,一层一层往下谈起来,我就觉得没意思,迷情记我喜欢挑战自己。

其实我很喜欢观察,喜欢和各个部门去接触,这个时候我发现阿里的政委挺有意思的,因为阿里的政委是上个台阶看问题,下个台阶做事情。

比如说你是区域的政委,你是要去参加大区的政委会议的。如果你是大区的,你是会去参加BU的会议,也就是业务战略会,如果你是BU的,你会去参加集团的会议,公司永远是让你去了解业务的整个的全局,让你上一个台阶看问题,下一个台阶做事情,HR这个岗位的全局观很大。而如果一直做业务就比较单一了,所以我开始转岗。

转身成政委:让优秀变成一种习惯

“做政委,最重要的是要有补位意识”

我刚开始做HR的时候,事实上我年纪也不大,差不多是二十六七岁。

我的第一个搭档就是以前易到用车的COO,他以前是三鹿的人,空降到阿里,在阿里其实还挺出名的,他算得上是职场老司机,再加上他其实进阿里的时间不是很长,是空降过来。

我是一个政委小白,去跟他搭配,我们俩擅长的都是业务,而我转身去做HR,面对这么强劲的业务老大,我怕自己做HR不够专业,我压力非常大。

但是我当时如何入局?第一就是我对业务很了解;第二我是一个贴近员工做事情的人。当年刚刚从业务转去做BP的时候,我就做了这两件事情。

虽然业务搭档的业务能力很强,但是我不和他做比较,而是把我的业务能力体现在员工端和主管端。

其实我没有和我的搭档有太多的正面接触,和他没有更多的碰撞,而是把精力沉到了业务端,去员工端,甚至到基层的管理,把我以前积累的很多经验更多的去帮助他们,我所做的事情就是陪访整个客户情况。

在阿里,政委是独立于业务的,垂直的直接向集团总部来汇报政委和业务的关系,不需要向业务汇报,所以员工其实知道政委所做的事情是帮助自己的,所以他们根本就不排斥。

一开始,我知道自己没有办法和搭档在同一个频道对话的,所以我就自己把我的价值下沉,下沉到到员工端,深入陪访。

在阿里的惯例是,比如说如果你是在杭州成长起来了,当你做B2B的业务会把你调到上海去,也就是我面临的那些区域客户是陌生的,员工也是陌生的。

所以,通过陪访员工和走进员工,跟他们一起去下市场,去见客户的时候,对整个业务了解的很清楚。

我和员工一起陪访的时候,员工会把区域很多事情都告诉我,比如区域经理是什么样的风格等等。在阿里是一个老的区域经理搭一个新政委,一个新的区域经理搭档一个老政委。通过这种方式了解到了业务和客户,员工对我的信任度也很高。

平时还会去做一些关怀他们的事情,事无巨细。每到周末或者早晨都会给大家发一条路短信,比如说温度很高的时候,我会提醒大家注意防暑,还比如说今天的天气预报,我每天早上起来都会查,查完以后我会提醒大家今天要多穿衣什么,这些都是我发自内心去做的。

我以前在做业务的时候,我就很希望能得到别人这样的关怀。所以我设身处地地去想,我是销售做业务的时候,我想要得到什么关怀,我把自己那个时候最需要的列出来,设计最好的东西,一一送到业务面前。

渐渐地,我就潜移默化补了业务的盲点,因为他是一个职业经理人,他的业务目标感很强,容易忽视到员工的感受,容易忽视区域客户的反馈。但这些东西我很擅长,补齐他们的盲点,自然而然,我在区域的影响力会提高。

就是那个时候,我把群众基础打得非常非常牢,我在员工端已经有很强的影响力,我根本就不需要我的业务搭档怎么帮我建立影响力,也不需要费尽心思去博得他的关注和重视,我做的一切他在旁边都看得清清楚楚的,而且我了解到很多他根本不了解的员工的生活和工作,我看到了很多他根本看不到的信息,所以,员工出了什么问题,他还会主动来找我咨询,我也会给他反馈。

我们俩之间分工非常明确,他集中研究在业务实际落地上面,而我则是及时补位,负责倾听员工、跳出业务看行业知识。

我除了了解区域,在客户端、人员站,而且作为女性,心思更缜密也更细腻,可能比他听到的声音更多,了解的事情更多。

此外,我还会跨出我们现在所做的业务跳出去看。因为我的身份,不是以业务目标为导向,因为我的KPI不会挂钩业务目标,所以我会跳出业务圈子去看业务之上的东西。

在这之上,我又给业务搭档做了补位,我会经常跟他探讨说环球资源、中国制造以及整个行业和市场的情况,和他讨论环球资源和中国制造有什么动作,我自己也很有做业务的经验,能和他一起分析市场……就是这样建立了革命般坚定的友谊关系,一直到现在,我们依然保持着很好的关系……

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